Shipping policy

Versand & Lieferung

Wir geben dir hier alle Infos rund um die Lieferung deiner Bestellung — von Versandkosten über Lieferzeiten bis zur Sendungsverfolgung.

Lieferzeit

Innerhalb Deutschlands liefern wir in der Regel innerhalb von 5–7 Werktagen nach Zahlungseingang.

Bei personalisierten Produkten (Bestzeitenboards, Finisher-Boards, Poster, Medaillenhalter mit individuellem Aufdruck) kann die Lieferzeit etwas länger ausfallen, da jedes dieser Produkte individuell für dich gefertigt wird. Die voraussichtliche Lieferzeit findest du jeweils direkt auf der Produktseite.

Die genannten Zeiten gelten als Richtwert. Verzögerungen durch den Versanddienstleister oder zu Stoßzeiten (z.B. rund um Weihnachten) können in Einzelfällen vorkommen.

Versandkosten

Innerhalb Deutschlands gelten folgende Versandkosten:

Standardversand: 4,90 €
Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 49 €

Die Versandkosten werden dir vor Abschluss deiner Bestellung im Warenkorb noch einmal transparent angezeigt.

Lieferländer

Wir versenden aktuell in folgende Länder:

Deutschland
Österreich
Schweiz
Niederlande
Belgien
Luxemburg
Frankreich
Italien
Spanien

Du möchtest in ein Land bestellen, das nicht in der Liste steht? Schreib uns einfach kurz an order@your-run.com — wir finden eine Lösung.

Bestellbestätigung

Sobald du deine Bestellung abgeschickt hast, erhältst du eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Falls diese nicht innerhalb von 24 Stunden bei dir ankommt:

Schau zuerst in deinen Spam- oder Junk-Ordner
Prüfe, ob du beim Bezahlvorgang die richtige E-Mail-Adresse angegeben hast
Wenn beides nichts hilft, melde dich bei uns unter order@your-run.com

Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung unser Lager verlässt, schicken wir dir eine zweite E-Mail mit deiner Tracking-Nummer und einem Link zur Sendungsverfolgung. Damit kannst du jederzeit nachvollziehen, wo dein Paket gerade ist und wann es voraussichtlich ankommt.

Lieferung mit DHL

Wir versenden mit DHL — zuverlässig, klimaneutral (GoGreen) und mit einem dichten Zustellnetz. Solltest du zur Lieferzeit nicht zu Hause sein, hinterlässt DHL eine Benachrichtigungskarte. Du kannst das Paket dann in der nächsten Filiale abholen oder eine erneute Zustellung beauftragen.

Transportschaden oder fehlende Artikel?

Sollte deine Sendung beschädigt bei dir ankommen oder etwas fehlen, kontaktiere uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt unter order@your-run.com. Schicke uns idealerweise direkt Fotos des beschädigten Pakets und der Ware mit — so können wir den Fall schneller bearbeiten und für dich Ersatz organisieren.

Rücksendung

Wie du eine Bestellung zurücksenden kannst, erfährst du im Widerrufsrecht. Beachte bitte, dass personalisierte Produkte vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind.

Du hast Fragen?

Für alle Fragen rund um Versand und Lieferung sind wir gerne für dich da:

E-Mail: order@your-run.com
Telefon: +49 6171 9237696

Stand: Mai 2026