Häufige Fragen

Kurz und konkret.

  • Sind alle Produkte personalisiert?
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    Nein. Wir haben zwei Arten: personalisierte Stücke, die du selbst mit Name, Zeit und Wettkampf gestaltest (z.B. die Acryl-Boards, das Finisher-Poster, der Finisher-Rahmen), und Standard-Produkte ohne Personalisierung (z.B. die Medaillenhalter aus Metall, die Massivholz-Boards, Tassen und Shirts). Du erkennst personalisierte Produkte am Konfigurator auf der Produktseite.
  • Wie funktioniert die Personalisierung?
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    Bei den personalisierten Produkten gibst du je nach Produkt direkt auf der Produktseite deinen Namen, deine Zeit und deinen Wettkampf ein und siehst die Vorschau in Echtzeit. Was du in der Vorschau siehst, wird so produziert. Standard-Produkte ohne Konfigurator kannst du einfach direkt bestellen.
  • Kann ich ein personalisiertes Produkt umtauschen oder zurückgeben?
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    Bei Standard-Produkten gilt das normale Rückgaberecht. Personalisierte Stücke werden individuell für dich gefertigt, daher ist eine Rückgabe hier eingeschränkt. Schau deine Eingaben in der Vorschau vor dem Bestellen also in Ruhe an. Wenn etwas beschädigt ankommt, melde dich natürlich immer bei uns.
  • Wie lange dauert die Lieferung?
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    Bei Versand bist du in der Regel 5 bis 7 Tage später dran. Ab 49 Euro Bestellwert ist der Versand kostenlos.